Ubah Pembeli Marketplace Jadi Pelanggan Setia
Kuasai data pelangganmu dari Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dan Blibli. Jangkau pelanggan secara otomatis dengan AI agent via WhatsApp, dorong pembelian berulang, dan kenali pembelimu lebih dalam.
DIBANGUN OLEH TIM YANG PERNAH BEKERJA DI
Bisnismu bergantung pada platform yang tidak kamu kendalikan.
Bagaimana jika marketplace tutup besok?
Data pelanggan, riwayat pesanan, dan bertahun-tahun data, hilang dalam semalam.
Bagaimana jika komisi platform terus naik?
Makin laris, makin besar potongannya. Kamu yang kerja keras, marketplace yang ikut untung.
Pernahkah kamu bayangkan berbicara langsung dengan pelangganmu?
Tanpa perantara. Tanpa algoritma. Hanya kamu dan pembelimu, di WhatsApp, sesuai ketentuanmu
Daftar Swivel Sekarang
Saatnya menguasai database pelangganmu. Bangun hubungan yang tidak bisa diambil oleh platform manapun.
Sudah menggerakkan loyalitas untuk Arutala Coffee
“Kugie memberi kami cara memahami pelanggan yang sebelumnya tidak kami punya. Data pelanggan setia, digabung dengan kecepatan tim Kugie, membuka peluang pertumbuhan nyata bagi bisnis kami.”
Brand Manager, Arutala Coffee
Baca studi kasus lengkap Arutala1.091
Pengguna Terdaftar
18K+
Pesanan Terkirim
35,7%
Tingkat Pembelian Ulang
Kenapa merchant kehilangan pelanggannya.
Merchant e-commerce di Asia Tenggara bergantung pada marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop untuk penjualan, namun platform-platform ini menyimpan data pelanggan dan tidak memberikannya kepada merchant. Merchant tidak memiliki cara untuk membangun hubungan langsung, mendorong pembelian berulang, atau membuat program loyalitas lintas platform.
Bagaimana Swivel menyelesaikannya.
Swivel memungkinkan merchant mengimpor pesanan dari marketplace, membiarkan pelanggan mengklaimnya via link unik, dan menjangkau secara otomatis melalui AI agent di WhatsApp. Transaksi marketplace yang anonim berubah menjadi hubungan langsung yang berkelanjutan, dengan program loyalitas yang mendorong pembelian berulang.
Apa yang Swivel kerjakan.
Enam kapabilitas yang mengubah pesanan marketplace anonim menjadi hubungan yang benar-benar kamu miliki.
Klaim Pesanan
Biarkan pelanggan mengklaim pesanan marketplace mereka melalui link unik atau kode QR, mengubah pembeli anonim menjadi pelanggan yang dikenal.
Import Multi-Platform
Import pesanan dengan mudah dari Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dan Blibli ke dalam satu dashboard terpadu.
Engagement Berbasis AI
AI agent secara otomatis menjangkau pelanggan via WhatsApp, mengirim penawaran personal, re-engage pembeli yang tidak aktif, dan mendorong pembelian berulang secara otomatis.
WhatsApp Langsung
Pesan pelanggan langsung di WhatsApp untuk update pesanan, promosi, dan dukungan, tanpa perantara marketplace.
Program Loyalitas Fleksibel
Buat sistem poin, reward, dan tier yang dapat dikustomisasi untuk mendorong pembelian berulang dengan insentif yang tepat sasaran.
Katalog Reward
Katalog reward bermerek tempat pelanggan menukarkan poin dengan produk, diskon, atau keistimewaan eksklusif.
Tiga langkah menuju loyalitas pelanggan
- STEP01
Import Pesanan
Import dari Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, Blibli, semua dalam satu dashboard.
- STEP02
Pelanggan Klaim
Pembeli mengklaim pesanan via link unik atau kode QR, mengubah transaksi anonim menjadi pelanggan yang dikenal.
- STEP03
Jangkau Otomatis
AI agent menjangkau pelanggan via WhatsApp, penawaran personal, re-engagement, dan reward loyalitas secara otomatis.
Siap Menguasai Data Pelangganmu?
Bergabung dengan 1.000+ merchant yang sudah menggunakan Swivel